Legal notice
特定商取引法に基づく表記
販売者 / Seller
CREATION FLOW
責任代表 / Responsible Representative
鄭 凱歌 / Kaige ZHENG
所在地 / Address
〒150-0043, 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C, 日本
2F-C, Shibuya Dogenzaka Tokyu Building, 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan
電話番号 / Telephone Number
050-3591-2940
メールアドレス / Email Address
販売価格 / Sales Price
商品ごとに記載しております。
日本国の消費税込みです。
配送料、その他国が徴収する税金等費用は含まれません。
Prices are listed for each product.
Prices include Japanese consumption tax.
Shipping fees and any taxes, duties, customs fees, or other charges imposed by the destination country or relevant authorities are not included.
配送手数料 / Shipping Fees
チェックアウト時に表示する金額に準じます。
Shipping fees are as displayed at checkout.
追加料金（商品価格以外） / Additional Fees Other Than Product Price
配送料、その他国が徴収する税金等費用
Shipping fees and any taxes, duties, customs fees, or other charges imposed by the destination country or relevant authorities.
商品配達期間 / Delivery Time
商品の在庫・納期状況によって入荷・発送時期は変動いたします。
また、配送の目的地（国）・発送ルートによって変動いたします。
通常、1週間以内に発送いたします。
The timing of stock arrival and shipment may vary depending on product availability and lead time.
Delivery time may also vary depending on the destination country and shipping route.
We usually ship products within one week.
決済方法とタイミング / Payment Methods and Timing
クレジットカード：ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
その他、チェックアウト時に表示される支払方法：支払いに関する条件等の詳細は、各サービスの利用条件に定めるところによります。
Credit card: The timing of payment depends on the closing date and terms of your credit card company. Please contact your credit card company for details.
Other payment methods displayed at checkout: Payment terms and other details are subject to the terms and conditions of each payment service provider.
返品 / Returns
返品・キャンセル・交換の条件は、当店の返品・返金ポリシーに定めるとおりです。
「発送準備」以降のステータスの場合、お客さま都合によるご注文のキャンセル・変更は原則として受け付けられません。
商品に初期不良、破損、誤配送、または注文内容との重大な不一致がある場合は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。当店にて内容を確認のうえ、返品、交換、返金、修理サポートその他合理的な対応を行います。
お客さま都合による返品、ならびに日本国外からの返品にかかる送料、関税、輸入税、通関手数料その他の費用は、お客さまのご負担となります。ただし、当店の過失、初期不良、破損、または注文内容との不一致による場合を除きます。
For details regarding returns, cancellations, and exchanges, please refer to our Return & Refund Policy.
Once an order has reached “preparing for shipment” status or later, cancellations or changes due to customer convenience are generally not accepted.
If the product has an initial defect, damage, wrong item, or material non-conformity with the order, please contact us by email within 3 days after delivery. After reviewing the issue, we will provide an appropriate remedy, which may include return, exchange, refund, repair support, or another reasonable solution.
For customer-convenience returns and returns from outside Japan, the customer is responsible for return shipping costs, customs duties, import taxes, clearance fees, and other related charges, except where the return is due to our error, an initial defect, damage, or non-conformity with the order.